Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
- Allgemeine Informationen
Diese Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen gelten für Bestellungen, die im Online-Shop von HerbalVet (Dr. Miklós Varga, Sitz: 9091 Ravazd, Paphegy u. 12., E-Mail: info.herbalvet@gmail.com, Telefonnummer: +36305551494, Steuernummer: 55359562-2-28) aufgegeben werden.
Die Regeln für die Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers sind in der Regierungsverordnung Nr. 45/2014 (II.26.) festgelegt.
Als Verbraucher gilt eine natürliche Person, die außerhalb des Rahmens ihrer beruflichen, selbstständigen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
- Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag über den Verkauf des Produkts innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bei einer Bestellung, die aus mehreren Produkten besteht, beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das letzte Produkt in Empfang nimmt.
Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auf folgende Weise ausüben:
- mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung, die per E-Mail übermittelt wird;
- durch eine per Post versandte Erklärung;
- durch Nutzung der im Webshop verfügbaren Online-Widerrufsfunktion.
Die Online-Widerrufsfunktion ist auf der Webshop-Oberfläche unter der Rubrik „Widerruf des Vertrags“ zugänglich.
Nach Absenden der Online-Widerrufserklärung sendet das Unternehmen dem Verbraucher unverzüglich eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Widerrufserklärung.
- Muster-Widerrufserklärung
Der Verbraucher kann auch das folgende Muster verwenden:
Empfänger: HerbalVet
E-Mail: info.herbalvet@gmail.com
Ich, der Unterzeichner, erkläre hiermit, dass ich mein Widerrufsrecht bezüglich des Vertrags über den Verkauf der folgenden Produkte ausübe:
- Bestellnummer:
- Produktname:
- Datum des Erhalts:
- Name des Verbrauchers:
- Anschrift des Verbrauchers:
- Grund für die Ausübung des Widerrufsrechts:
- Datum:
- Rücksendung des Produkts
Im Falle eines Widerrufs ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Widerrufserklärung, an folgende Adresse zurückzusenden:
Dr. Miklós Varga, 9091 Ravazd, Paphegy u. 12.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der auf eine über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Nutzung hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist.
- Rückerstattungsrichtlinie
Das Unternehmen erstattet den vom Verbraucher gezahlten Gesamtbetrag einschließlich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung.
Das Unternehmen ist berechtigt, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis:
- es die Ware zurückerhalten hat oder
- der Verbraucher einen glaubwürdigen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu.
- Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat kein Widerrufsrecht, insbesondere in den folgenden Fällen:
- bei Produkten, die nach individuellen Spezifikationen angefertigt wurden, oder bei Sonderanfertigungen;
- bei verderblichen Produkten oder Produkten, die nur für kurze Zeit ihre Qualität behalten;
- bei Produkten, die geöffnet wurden
- Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Widerruf oder zu Rückerstattungen haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
HerbalVet
+36305551494; +36306828727
Dr. Miklós Varga
Ungarn
9091 Ravazd, Paphegy u. 12.